SK 정보이용료현금화 결제 범위한도와 결제되는 금액
다를 때 이렇게 해요

한도 숫자와 실제로 결제되는 금액은 다를 수 있어요

통신사 정책에 따라 이용자마다 결제되는 금액이 정해질 수 있어서, 한도가 100만 원이어도 50만 원까지만 결제되는 경우가 있어요.

앱에서 정보이용료 한도가 100만 원으로 보여도, 통신사 정책에 따라 이용자마다 50만 원까지만 결제되는 경우가 있어요. 한도 숫자는 위쪽 테두리이고, 실제로 한 번에 넘어가는 금액은 회선마다 다를 수 있다는 뜻이에요. 그래서 진행 금액은 결제되는 범위 안에서 정해요.

결제되는 범위가 어디까지인지는 상담에서 회선 상태를 함께 살피며 짚어요. 큰 금액을 생각하고 계셨다면 처음부터 결제되는 범위를 같이 보시는 것이 좋아요. 그렇게 하면 결제가 거절된 뒤 다시 정하는 수고를 덜 수 있어요.

결제되는 범위는 처음 한 번 살펴 두시면 다음 달에도 참고가 돼요. 다만 회선 사정이 바뀌면 범위도 달라질 수 있으니, 새로 진행하실 때마다 지금 남은 한도와 함께 다시 확인해 드려요.

나눠 결제는 결제되는 범위 안에서 결제를 이어 가는 방법이에요

한 번에 넘어가는 금액보다 진행 금액이 클 때나, 다음 달 요금을 생각해 금액을 나누고 싶으실 때 안내해 드려요.

나눠 결제는 상한을 넘기는 방법이 아니라 결제되는 범위 안에서 결제를 몇 번으로 이어 가는 방법이에요. 남은 한도와 결제되는 범위를 살핀 뒤, 필요하면 결제를 나눠 차례로 진행하도록 안내해 드려요. 나눠 하셔도 진행할 수 있는 금액의 테두리는 같아요.

• 한 번 결제가 거절된 뒤 금액을 줄여 다시 정할 때
• 다음 달 고지서 금액을 생각해 천천히 나누고 싶을 때
• 첫 결제 뒤 다음 금액을 다시 정하고 싶을 때

어느 경우든 결제는 명의자 본인이 직접 하시고, 결제마다 그때 오는 인증번호를 전해 주셔야 진행돼요.

나눠 결제를 할지 말지는 고객님이 정하시면 돼요. 한 번에 결제되는 금액 안에서 진행하신다면 나누지 않으셔도 괜찮아요.

결제마다 금액 안내, 결제, 정산이 차례로 이어져요

결제마다 받으실 금액을 먼저 안내하고, 직접 결제가 확인되면 그 금액부터 정산해요.

1. 첫 금액 정하기결제되는 범위 안에서 첫 결제 금액을 함께 정해요.
2. 받으실 금액 안내첫 결제의 수수료를 뺀 금액을 결제 전에 알려 드려요.
3. 결제와 정산직접 결제하시고 인증번호를 전해 주시면 확인된 금액부터 정산해요.
4. 다음 결제다음 금액을 다시 정하고 같은 차례로 이어 가요.

결제된 만큼 먼저 정산되고 결제마다 차례로 정산이 마무리되니, 모든 결제가 끝날 때까지 기다리지 않으셔도 돼요. 결제가 확인되면 결제마다 3분이면 그 금액의 정산이 끝나요. 수수료 이야기 전체는 SK 수수료와 받으실 금액에 담았어요.

중간에 멈추셔도 확인된 결제는 그만큼 정산돼요

이미 확인된 결제는 그만큼 정산이 마무리되고, 나머지는 나중에 그때의 한도로 다시 셈해요.

첫 결제만 하고 멈추고 싶으시면 상담 중인 창구(전화나 문자)에 말씀해 주세요. 이미 확인된 결제는 그만큼 정산이 마무리되고, 다음 차례를 안내해 드려요. 나머지 금액은 고지서 사정을 보신 뒤 이어 가셔도 괜찮아요.

나중에 이어 가실 때는 그때의 남은 한도와 결제되는 범위로 받으실 금액을 새로 셈해 드려요. 한도는 매달 1일에 갱신되니 달이 바뀌었다면 남은 금액을 다시 확인해 알려 주세요.

멈추신 사이 회선 사정이 바뀌었다면 그 내용도 함께 알려 주세요. 새 사정에 맞춰 남은 금액을 다시 살펴요.

결제가 거절되면 거듭 누르기 전에 이유를 먼저 가려요

다시 누르기 전에 상담 창구에 알려 주세요. 결제 차단, 정책 사유, 범위 초과 가운데 어느 쪽인지 가려요.

한 번 거절된 결제는 여러 번 눌러도 같은 이유로 막혀요. 거절이 나오면 다시 누르기 전에 상담 창구에 알려 주세요. 결제 차단인지, 미납 정책이나 신규 정책인지, 결제되는 범위를 넘긴 것인지 먼저 가려야 다음 할 일이 분명해져요.

• 범위를 넘긴 것이라면 금액을 줄여 다시 정해요
• 결제 차단이라면 명의자 본인이 푸는 방법을 알려 드려요
• 정책 사유라면 그 상황에서 가능한 방법을 안내해요

첫 결제가 이미 확인됐다면 그 금액은 그대로 정산이 마무리돼요. 바뀐 금액의 받으실 금액도 결제 전에 다시 알려 드려요.

나눠 하실지 한 번에 하실지는 결제되는 범위를 보신 뒤 정하셔도 늦지 않아요.

SK 결제되는 범위 자주 묻는 질문